宣传垃圾分类、开展文明旅游服务、清理“小广告”、引导文明交通、为疫情防控一线工作人员送爱心、慰问孤寡老人、倡导移风易俗……去年以来，一抹抹熟悉的“志愿红”点亮了忻州城区的街巷。来自各行各业的志愿者穿上“红马甲”，走街串巷步履不停，用实际行动参与到我市全国文明城市巩固提升工作中。

志愿者们的爱心善举汇聚成河，在助力我市巩固提升创建全国文明城市成果的同时，也给城市增添了温暖的底色。

创文路 志愿服务无处不在

一个微笑、一份礼让、一次援手，都是志愿服务精神的缤纷绽放。

在我市广泛深入开展的巩固提升创建全国文明城市成果行动中，忻州城区的广场上、街道边、公园里活跃着这样一群人，他们头戴小红帽，身穿红马甲，佩戴红色袖章，为全国文明城市巩固提升工作增光添彩。大型商场门前，他们手拿指挥旗，引导市民有序停放车辆；公园草坪边，他们自带清洁工具，清理垃圾杂物；社区公共区域里，他们及时劝导不文明行为……他们共同拥有一个响亮的名字——志愿者。

“请各位游客有序排队”“您好，坐车请从这边走”……为了保持景区良好秩序，营造舒适、平安、喜庆的新春旅游环境，春节期间，忻州红色志愿服务队到忻州古城开展文明旅游志愿服务，引领文明旅游新风尚，喜迎八方游客。“您好，请把自行车停放整齐并锁好”“请您把垃圾扔到垃圾箱内”……2022年12月26日，寒风刺骨、滴水成冰，但在城区七一路、新建路、长征街、和平街等主要路段，志愿者们不惧严寒天气，热情地向沿街门店和市民宣传城市管理相关法律和规章制度，及时劝阻市民的不文明行为。这一幕幕定格在人们心中的志愿服务行动，不仅体现了志愿者巩固提升“创文”成果的组织力和号召力，更是市民“创文”常态化的一个缩影。

2022年1月10日，岢岚县新时代文明实践中心志愿者服务站、团县委志愿者服务小队、妇联志愿者服务小队和文联志愿者服务小队、东城社区志愿者服务小分队开展了以“美丽中国 我是行动者”为主题的志愿服务活动。赴岢岚县各入城高速卡口和社区，为奋战在抗疫一线的工作人员和环卫工人、社区老党员、孤寡老人、困难群众等送去热气腾腾的腊八粥和吉祥喜庆的春联，向他们致以节日的问候和祝福。

随着忻州市志愿服务联合会正式成立，我市志愿服务工作迈上新台阶。志愿者服务队成了市志愿服务联合会的成员，志愿者们有了更好更规范的交流互动平台。“聚是一团火，散是满天星。从此我们有了‘娘家’……”志愿者们纷纷表示，这将为今后开展活动提供更好的指导，意义深远。

传薪火 老老少少接力服务

参与志愿服务的志愿者，有已是银发的“60”后，也有仍在校园的孩子，从幼童到长者，从党员到群众，志愿服务氛围别样浓。2022年12月28日下午3点，刚从太原理工大学返忻的大学生张伟枫、赵泉森匆匆赶到社区。“做志愿服务吗？先来签下到。”社区工作人员小刘正在值班，登记完信息后，她给学生们递上红马甲、工具等，又细心地嘱咐着注意事项。在核酸检测点，两位学生协助做核酸采样的护士完成查看“两码”、测量体温、操作指引、秩序维护、信息录入等工作。他们认真核对身份信息、解答问题、帮助扫码登记，引导群众有序进行核酸检测。一次志愿服务，大概需要4个小时的时间，张伟枫说：“志愿服务不辛苦，很有意义。”2022年，忻州各地的志愿者们继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，走进社区、走进乡村、走进基层，抗击疫情、助力春运、清除积雪，为困难群众送上春节慰问等，是他们的善良与付出，让寒冬变得温暖，让城市变得美好。

疫情面前，志愿者们依旧一往无前。忻州市红色志愿服务队的志愿者们以不同形式的志愿服务活动在抗击疫情中贡献力量。参加疫情应急处置实战演练，开展“疫情防控，全民行动”主题宣传活动，发放《疫情防控告知书》和防疫口罩，还为在数九寒冬中坚持工作的防控点工作人员送温暖。积雪给人们出行带来了不便，保德县职业中学组织志愿者开展“以雪为令 青春先行”志愿服务活动，对校园周边道路上的积雪进行了彻底清除。保德县孙家沟镇志愿服务队不顾寒风呼啸，拿起扫帚、铁锹，在镇政府周边和交通路口义务扫雪。忻州市青年志愿服务队的志愿者们也冒着严寒清冰雪、保畅通。冰天雪地中的那些红色身影就是点燃城市文明之光的火种。2023新春前夕，各地志愿者们为困难群众送去了生活必需品和慰问金等，让他们感受到了温暖、关爱。这些接地气、有活力、可持续的志愿服务活动，点亮了百姓的幸福生活，不断凝聚踔厉奋发的精神力量，助推我市新时代精神文明建设高质量发展。

2022年以来，我市以全国文明城市巩固提升为契机，践行“我为群众办实事”，全面开展系列巩固提升整治活动，为忻州高质量发展注入了文明力量、赋予了新动能。志愿服务活动在提升城市文明程度、擦亮城市文明底色中发挥了重要作用。志愿服务形式不一，亮点频出，但始终不变的是向善、向好、服务群众的内核。通过活跃在大街小巷的志愿服务者，文明风尚逐渐深入人心，精神文明建设不断提质扩面、提档升级，刷新了我市精神文明建设新高度。

常态化 让城市治理更有“温度”

2022年，市志愿服务联合会始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强自身建设，认真履行引领、联合、服务、促进职责，大力发挥会员的桥梁纽带和示范带动作用，综合运用线上线下方式，广泛凝聚志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者，为推动忻州志愿服务事业高质量发展发挥了重要作用。

9月初，40多位志愿者积极帮助贫困创业者——忻府区豆罗镇上佐村“蘑菇哥”张胜解决疫情期间蘑菇销售难题，通过大家的齐心相助，蘑菇销售一空；开展“消费扶贫，‘梨’不开你”公益活动，帮助忻府区东南宋村李付良老人销售了2000多斤梨。志愿者们用爱心为群众带去了实实在在的获得感和幸福感，这束文明之光为我们的城市增添了“气度”。2022年中秋佳节到来之际，志愿者们走进忻州市特殊教育学校开展了“关爱特教儿童中秋送温暖”爱心活动；走进忻府区天伦松鹤养老中心开展“中秋送爱心 情暖夕阳红”公益慰问活动，让老人们度过一个温馨、愉悦、轻松的中秋佳节，营造了爱老助老的社会风气。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。志愿者们用实际行动引领尊老爱幼的良好社会风尚，这束文明之光让我们的城市提升了“温度”。国庆期间，秀容书院志愿者们在“喜迎国庆节 献礼二十大”三晋名贤书画展活动中开展引导来宾、维持秩序等志愿服务活动，用实际行动表达对祖国的热爱。

放眼忻州，开展志愿服务的队伍有20余支，包括忻府区公益志愿服务队、忻州市环保志愿服务队、忻州市消防志愿服务队、忻府区蓝盾救援服务队等。

为助力我市全国文明城市巩固提升工作，市志愿者联合会组织开展了形式多样的志愿服务活动，让城市治理更有“温度”。市志愿者联合会相关负责人介绍，忻州城区20多家公益团队招募志愿者，参与所在社区的全国文明城市巩固提升活动。1500多名中小学生志愿者参与社区周边的巩固提升活动，10多个“暑期小主持人”活动营的1000多名小朋友志愿者参与全国文明城市宣传、捡垃圾、捡烟头等活动，物业小区志愿服务队也组织了1000多名志愿者。同时，辖区公益团队、群团组织为在巩固提升全国文明城市一线高温下作业的人们送水、饮料和防暑用品等。

文明实践，既要做在平时，又要做在当下。近年来，市志愿者联合会打造了一批具有特色和示范效应的志愿服务品牌项目，并将其常态化。

在忻州古城、人民公园、体育公园、云中河景区等地，“文明旅游”“守护绿道”“大地美容”等项目定期开展，志愿者们用“脚力”守护绿水青山，宣传环保知识。

在忻府区各个办事处的新时代文明实践站，移风易俗、光盘行动、垃圾分类等宣传活动每月举办一次，让文明新风吹进千家万户。

2022年，市志愿服务联合会官网和微信公众号共整理发布《志愿者在行动》12期，详细记录了忻州志愿者们在每一个被需要的场所扶弱助困的感人事迹；发布《会长寄语》12期，激励志愿者们微光成炬、温暖相伴，在志愿征程上用爱心持续传递服务社会的正能量；发布宣传互动H5、小视频等作品15个，让每一个特殊的节日里都有志愿者温暖相伴。志愿者精神，让这座有爱之城温暖无处不在。

在市志愿服务联合会《会长寄语》中有这样一段话：亦有星星火，燎原势竟成。下一步，我们要继续拓展志愿服务阵地、创新文明实践载体、汇聚志愿服务力量，持续夯实城市软实力，让志愿服务在忻州更接地气、更有温度、更富有生命力，让志愿服务精神浸润百姓心田，让志愿服务活动融入百姓生活的方方面面，让文明新风吹遍忻州大地。