今年“3·15”期间，忻州市质监局围绕“携手共治、畅享消费”的活动主题，积极拓宽思路，坚持“四个突出”，创新活动形式，开展了内容丰富的宣传服务活动，取得了良好效果。 

　　一是突出质监特色。按照市政府关于开展“3·15”活动的工作部署，该局认真进行了分解细化，注重将质监职能作用的发挥贯穿于活动的全过程。组织开展了质监利剑“农资打假下乡”行动，通过现场受理投诉举报、严查农资违法案件、开展免费检测服务、手把手教农户选购农资等方式，提高农民群众鉴别农资质量的能力和维权能力；深入开展特种设备安全“进社区、进企业”活动，广泛宣传特种设备法律法规和安全常识；集中查处了一批特种设备和产品质量违法案件，保障了人民群众的生命财产安全。 

　　二是突出贴近民生。3 月15 日上午，该局在市区体育广场开展了集中宣传服务活动。活动现场设立了咨询服务台，公布了投诉举报电话，开展了发放宣传资料、受理咨询举报、免费检测等服务活动，受到了现场群众的欢迎和好评。活动期间，共受理投诉2 起，接待质监业务咨询100 余人次，发放宣传资料2000 余份。活动结束后，该局还组织监管、检验、执法人员深入部分社区，开展了电梯安全检查和特种设备安全常识宣传活动。 

　　三是突出严查快处。今年3 月11 日是国家质检总局确定的“‘12365’局长接线日”，为此，该局高度重视、广泛宣传、精心部署，活动当天，市局领导亲自坐在热线接听席上，认真接听市民来电并详细解答。市稽查分局对投诉举报问题全部进行了快查快处。同时，该局以“接线日”活动为契机，进一步完善了严查快处工作机制，明确了4 小时内回复、5 日内办结的工作要求，提高了该局解决群众反映问题的质量和效率。